עדכון אחרון: מאי 2025
תנאי שימוש
המסמך מוצג ללקוחות האתר לצורך שקיפות, שימוש נכון באתר ורכישה מסודרת.
הסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לאתר סופרגז א. אמיר (להלן: "האתר", "אנחנו", "החברה"). בשימוש באתר זה, לרבות גלישה, רכישה, השארת פרטים או כל פעולה אחרת, אתם מביעים הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר.
מיהו האתר
האתר מופעל על ידי סופרגז א. אמיר, המשמש כסוכן הפצה מורשה לאספקת גז ומוצרי גז באזור השירות מראש העין עד חיפה.
שירותים המוצעים
האתר מציע את השירותים הבאים:
- הזמנת בלוני גז (12 ק"ג / 48 ק"ג) עם משלוח עד הבית
- רכישת מחממי מים על גז
- רכישת תנורי חימום על גז
- רכישת מייבשי כביסה על גז
- רכישת אביזרי גז
- הזמנת שירותי תיקון והתקנה של מכשירי גז
אזור שירות
השירות ניתן לאזורי הפעילות של החברה: מראש העין עד חיפה. הזמנות המתבצעות מחוץ לאזור הפעילות לא יטופלו, ותינתן על כך הודעה.
הרשמה ורכישה באתר
ביצוע הזמנה באתר מחייב מסירת הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת מדויקת למשלוח
אתם מצהירים כי הפרטים שמסרתם נכונים, מדויקים ועדכניים. מסירת פרטים כוזבים עלולה לגרום לביטול ההזמנה ולחיוב בגין נזקים.
מחירים ותשלום
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם נאמר אחרת.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעת ביצוע ההזמנה.
אפשרויות התשלום:
- תשלום אונליין בכרטיס אשראי - באמצעות שערי סליקה מאובטחים (iCredit / Cardcom)
- תשלום טלפוני - לאחר אישור ההזמנה
העסקה תאושר רק לאחר אישור חיוב מחברת כרטיסי האשראי.
מדיניות משלוחים
המשלוח מתבצע לאזורי הפעילות המוגדרים בלבד. זמני אספקה יתואמו עם הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.
תעריף המשלוח מוצג בדף ההזמנה ועשוי להשתנות לפי אזור ומשקל.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה (מזג אוויר קיצוני, חסימות כביש, שביתות, וכד').
ביטולים והחזרות
ביטול הזמנה לאחר ביצועה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הרלוונטיות.
ביטול לפני אספקה
ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לפני מועד האספקה המתוכנן, ללא דמי ביטול, בפנייה טלפונית לשירות הלקוחות.
ביטול לאחר אספקה
ביטול לאחר קבלת הסחורה יתאפשר בהתאם לתנאים הקבועים בחוק, בכפוף למצב המוצר. מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש לא יוחזרו, אלא אם נמצא בהם פגם.
אחריות על מוצרים
מוצרי גז הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות יצרן בהתאם לתנאי היצרן ולדין הישראלי. לפרטי האחריות לכל מוצר, ניתן לפנות אלינו.
גז (בלוני גז) אינו מוצר הניתן להחזרה, אלא במקרה של פגם מוכח במוצר.
שירות ותיקונים
שירות תיקון והתקנה יתואם עם הלקוח לאחר הגשת הבקשה. השירות מסופק על ידי טכנאים מורשים.
החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מהתקנה עצמאית של מוצרים או ממניעת גישה לטכנאי.
קניין רוחני
כל התכנים המוצגים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, גרפיקה, עיצוב האתר ומבנהו – הם רכוש החברה או שהחברה מורשית להשתמש בהם.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב.
הגבלת אחריות
האתר מסופק כמות שהוא (AS IS). החברה אינה אחראית:
- לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר
- לתקלות טכניות, הפסקות שירות או טעויות תוכן
- לנזקים הנובעים משימוש לקוי במוצרי גז
- לנזקים הנובעים מגורמי צד שלישי (ספקים, חברות אשראי, וכד')
בכל מקרה, האחריות המקסימלית של החברה לא תעלה על סכום ההזמנה הספציפית שביצעתם.
פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
שינויים בתנאים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שימוש אלו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
דין וסמכות שיפוטית
תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי בלבד. כל מחלוקת בין הצדדים תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, אלא אם יוסכם אחרת.
יצירת קשר
לשאלות, תלונות או בקשות בנוגע לתנאים אלו:
- פנו אלינו דרך דף "צור קשר" באתר
טלפונית בשעות הפעילות: 08:00-16:00