רכישה באתר עשויה להיחשב עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן. ככלל, צרכן רשאי לבטל עסקה בהתאם לתנאים ולמועדים הקבועים בדין.

במוצר פיזי, ביטול עסקה נעשה בדרך כלל בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובכפוף לכך שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

בשירות חד פעמי, בקשת ביטול צריכה להימסר בהתאם לדין ובדרך כלל לא פחות משני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.

מוצרי גז, התקנות, שירותי שטח, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שחוברו או מוצרים שהותאמו ללקוח עשויים להיות כפופים להגבלות ביטול או החזרה בהתאם לדין ולנסיבות.

הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 04-6354191 או דרך עמוד צור קשר. יש לציין שם מלא, טלפון, מספר הזמנה ככל שקיים וסיבת הפנייה.

דמי ביטול, עלויות משלוח, עלויות התקנה, פירוק או שירות יחולו בהתאם לדין, למדיניות העסק ולנסיבות ההזמנה. נוסח זה דורש אישור משפטי סופי.

עודכן לאחרונה: מאי 2026