העסק פועל סביב צורך יומיומי ופשוט: לקוח צריך גז, מוצר גז או שירות טכני, ורוצה להבין מהר מה מתאים לו, איך מזמינים ומה קורה אחרי ההזמנה. האתר החדש נבנה בדיוק סביב החוויה הזו.

במקום להסתמך רק על שיחות טלפון, הלקוח יכול להתחיל הזמנה אונליין, לבחור מוצר, להשאיר פרטי כתובת והערות, ולהעביר לעסק פנייה מלאה וברורה יותר.